Skip to content
ข้อกำหนด PES19
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ pes19
หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้แพลตฟอร์ม pes19 รวมถึงขอบเขตบริการ การจัดการบัญชี และช่องทางติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน
-
ขอบเขตบริการชัดเจน
-
สิทธิ์บัญชีของคุณ
-
ช่องทางซัพพอร์ตที่ติดต่อได้จริง
-
ข้อมูลธุรกรรม Wallet, SCB Easy, KBank
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม pes19 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ เนื้อหาครอบคลุมการสมัครสมาชิก การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank รวมถึงการใช้งานล็อบบี้เกมทุกประเภทที่เราเปิดให้บริการ สิทธิ์การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่รับรองว่าการเข้าถึงบริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณอนุญาตให้ใช้งานบริการนี้ก่อนสมัครหรือทำธุรกรรมใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายใดๆ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ธุรกรรมในประเทศไทย
-
บัญชีผู้ใช้งาน
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตการบังคับใช้ออกเป็นสี่ส่วนหลัก ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี ธุรกรรมทางการเงิน เนื้อหาในแพลตฟอร์ม และบริการจากภายนอก แต่ละส่วนมีขอบเขตและข้อยกเว้นที่แตกต่างกัน ควรอ่านให้ครบก่อนดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเงินของคุณ
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และการยืนยันตัวตนทุกขั้นตอน สิทธิ์การใช้งานอาจถูกระงับหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือฝ่าฝืนข้อกำหนด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รวมการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ข้อกำหนดนี้กำหนดหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายในการตรวจสอบและบันทึกธุรกรรม ไม่รับประกันระยะเวลาดำเนินการ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดในล็อบบี้เกม ข้อมูลอัตราต่อรอง และสื่อประกอบเป็นทรัพย์สินของ pes19 หรือผู้ให้บริการเนื้อหา ห้ามคัดลอกหรือนำไปใช้งานเชิงพาณิชย์
-
บริการจากภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายของบุคคลที่สาม คุณต้องอ่านข้อกำหนดของบริการนั้นๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน pes19 คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว ซึ่งรวมถึงประวัติธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัว และสถานะบัญชีปัจจุบัน หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ การแก้ไขจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้ ทั้งนี้ข้อมูลบางประเภทอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบก่อนการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้คุณมีสิทธิ์ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะพิจารณาและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ แล้วเลือกดูประวัติการฝากและถอนเงิน ข้อมูลแสดงตามช่วงเวลาที่คุณเลือกและแยกตามช่องทาง เช่น Wallet หรือ KBank
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสผ่าน ให้ทำผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ระบบแสดง
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
-
ร้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม
คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับปัจจุบันหรือบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือดาวน์โหลดได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Wallet, SCB Easy หรือ KBank ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการด้านล่างนี้ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ครบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ทันที
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าเว็บไซต์ pes19 แล้วกดไอคอนแชทที่มุมหน้าจอ ระบบจะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลพร้อมหัวข้อที่ชัดเจนและหมายเลขบัญชีของคุณไปยังที่อยู่ซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร
-
แบบฟอร์มในหน้าบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้า 'ความช่วยเหลือ' ในเมนูบัญชี กรอกรายละเอียดคำถามพร้อมหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมงานพิจารณาตามลำดับ
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
pes19 ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ ระบบบันทึกข้อมูลการฝากและถอนผ่าน SCB Easy, Wallet และ KBank ไว้ในประวัติบัญชีของคุณ และสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบความผิดปกติหรือต้องการแจ้งปัญหา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ได้ทันที
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกบันทึกและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ข้อกำหนดกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต ไม่มีการแชร์ข้อมูลบัญชีให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับการอนุญาตคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางฟังก์ชัน
-
ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
ระบบล็อกอินใช้การยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี หากพบว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้ดำเนินการต่อ
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากต้องการยื่นคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะแจ้งผลการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับฉันหรือไม่ หากฉันอยู่นอกประเทศไทย
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของที่ที่คุณอยู่ pes19 ไม่รับรองว่าบริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายในทุกประเทศ คุณต้องตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของตัวเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ารับทราบแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ KBank ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชี เลือกส่วนประวัติธุรกรรม ระบบแสดงรายการแยกตามช่องทาง เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank พร้อมวันที่และสถานะของแต่ละรายการ
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
แจ้งซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ระบบแสดง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
pes19 เก็บข้อมูลของฉันนานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลกำหนดไว้ตามข้อกำหนดนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอให้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด ฉันต้องทำอย่างไร
หากไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่มีผลบังคับใช้ คุณควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราพร้อมให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปตามคำร้องของคุณ