Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
pes19 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
pes19 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลส่วนตัวใด นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไร การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณก่อนเสมอ
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
สิทธิ์แก้ไขและขอลบข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับคำถาม
-
ครอบคลุมการทำธุรกรรม Wallet, SCB Easy, KBank
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เมื่อคุณสมัครบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลการทำธุรกรรมที่ผ่านช่องทาง Wallet, SCB Easy และ KBank รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่เข้าใช้และหน้าที่เปิด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือให้ดีขึ้น ข้อมูลธุรกรรมการฝากและถอนเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่จำหน่ายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณในประเทศไทย
-
Wallet
ข้อมูลธุรกรรมที่ผ่าน Wallet ถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและบันทึกรายการในบัญชีของคุณเท่านั้น
-
SCB Easy
การทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy ดำเนินการภายใต้ระบบของธนาคาร เราไม่เก็บข้อมูลรหัสหรือพิน ข้อมูลที่เราบันทึกคือสถานะรายการและยอดที่ยืนยันแล้ว
-
KBank
รายการผ่าน KBank จะแสดงในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบและซัพพอร์ตเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุขอบเขตชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ทำความเข้าใจส่วนต่าง ๆ ด้านล่างก่อนตัดสินใจใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและข้อมูลการเข้าสู่ระบบอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราดูแลและปกป้องข้อมูลเหล่านี้ตามมาตรฐานที่เรากำหนด
-
การทำธุรกรรม
ข้อมูลการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางของเราอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม การประมวลผลจริงดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินซึ่งมีนโยบายของตนเอง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เปิดหรือเกมที่เล่น ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงประสบการณ์เท่านั้น ไม่นำไประบุตัวตนโดยตรง
-
บริการบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้โดยตรง นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เราต้องเก็บไว้ต่อ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลของคุณ
-
ขอดูข้อมูล
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราจะแจ้งรายละเอียดขั้นตอนยืนยันตัวตนให้คุณทราบก่อนดำเนินการ
-
แก้ไขข้อมูล
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลอื่นในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะอัปเดตข้อมูลตามที่ยืนยันได้
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เราต้องเก็บต่อ ทีมงานจะแจ้งให้ทราบหากมีข้อจำกัดใด ๆ
-
ยื่นคำถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ได้เลย เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ภายใต้นโยบายนี้ มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการรายงานความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนแพลตฟอร์มเพื่อส่งคำถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ
-
อีเมล
ส่งคำขอใช้สิทธิ์หรือคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ
-
แบบฟอร์มติดต่อ
กรอกแบบฟอร์มในหน้าช่วยเหลือบัญชีบนแพลตฟอร์ม ระบุประเภทคำขอว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะติดต่อกลับตามอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยเน้นความโปร่งใสในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการลบ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลบัญชีของคุณถูกป้องกันด้วยระบบเข้ารหัส เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การอัปเดตนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลง
pes19 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อสมัครบัญชี
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมที่จำเป็น ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานอัตโนมัติก็อาจถูกเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ ไม่ใช่เพื่อระบุตัวตนโดยตรง
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ถูกนำไปใช้อย่างไร
ข้อมูลธุรกรรมใช้เพื่อยืนยันรายการและบันทึกประวัติในบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่เก็บรหัสหรือพินของช่องทางชำระเงิน การประมวลผลจริงดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินนั้น ๆ โดยตรง
ฉันจะขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้อย่างไร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา แจ้งชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ตามที่ร้องขอ
ฉันสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบได้ไหม
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ อย่างไรก็ตามอาจมีข้อมูลบางส่วนที่เราต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมงานจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีข้อจำกัดใด ๆ ก่อนดำเนินการ
pes19 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือเปล่า
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเพื่อการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลชำระเงินหรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยเท่านั้น
นโยบายนี้ใช้บังคับกับฉันในประเทศไทยหรือเปล่า
นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราจากทุกที่ สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ ขอให้ตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นของคุณควบคู่กันด้วย