Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
pes19 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
หน้านี้รวบรวมนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ pes19 ใช้กำกับดูแลบริการของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตการให้บริการ
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
จุดยืนด้านนโยบาย
นโยบายของ pes19 และขอบเขตทางกฎหมาย
pes19 ดำเนินการให้บริการภายใต้กรอบที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเครื่องมือถือหรืออุปกรณ์อื่นใด สิทธิ์การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ในขณะนั้น เราไม่รับประกันว่าการใช้บริการของเราจะถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจ ดังนั้นคุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มใช้งาน นโยบายของเราครอบคลุมการจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลตามที่กำหนด เราปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามก่อนดำเนินการต่อได้
-
Wallet
ช่องทางชำระเงินที่รองรับภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
-
SCB Easy
ใช้สำหรับฝากและถอนเงินตามข้อกำหนดที่แสดงในบัญชีของคุณ
-
KBank
ช่องทางโอนเงินผ่านธนาคารที่รองรับในประเทศไทย
ขอบเขตนโยบายนี้
อะไรอยู่ในและนอกขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตชัดเจนว่าครอบคลุมส่วนใดของบริการ pes19 บ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตการคุ้มครองที่ได้รับอย่างถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี pes19 ของคุณทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank เฉพาะธุรกรรมที่ดำเนินการภายในระบบของเราเท่านั้น
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ข้อมูลโปรโมชัน และสื่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ pes19 โดยตรง ไม่รวมถึงเนื้อหาที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการ แพลตฟอร์ม หรือเนื้อหาจากผู้ให้บริการภายนอกที่อาจเชื่อมต่อกับบริการของเรา ผู้ใช้ต้องศึกษานโยบายของบุคคลที่สามนั้นโดยตรง
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้บริการ pes19 คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราให้ความสำคัญ คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที นอกจากนี้คุณสามารถขอให้เราชี้แจงรายละเอียดนโยบายหรือถามคำถามที่เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณได้โดยตรง การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนที่ซับซ้อน เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์
-
ตรวจสอบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้ในบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมหลักฐานเพื่อดำเนินการแก้ไข
-
สอบถามนโยบาย
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายใดก็ตามบนหน้านี้ได้โดยตรงผ่านระบบแชทหรืออีเมลที่ระบุไว้
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
หากพบปัญหาที่เกี่ยวกับสิทธิ์หรือการเข้าถึงบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายทางกฎหมาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราเปิดรับคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะดูแลคำถามด้านนโยบายเหล่านี้โดยเฉพาะ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากเว็บไซต์ pes19 เพื่อสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์บัญชีกับทีมงานโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ
-
ซัพพอร์ตในประเทศ
ทีมงานซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยและเข้าใจบริบทการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ เช่น Wallet และ SCB Easy
ความโปร่งใสและความปลอดภัย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราดำเนินการ เราระบุให้ชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหนตามที่จำเป็น คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่
-
การจัดการข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ข้อมูลจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรองรับการทำงานของบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้โดยตรง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการปกป้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ หากพบกิจกรรมผิดปกติ แจ้งทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดการให้บริการ หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายของ pes19 มีผลบังคับใช้กับฉันอย่างไร?
นโยบายมีผลทันทีที่คุณเข้าถึงบริการของเรา อย่างไรก็ตาม การใช้งานและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ด้วย โปรดตรวจสอบข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องก่อนใช้บริการ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ pes19 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลบนเว็บไซต์ แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
หากข้อมูลบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
แจ้งทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนภายในที่กำหนดไว้
pes19 แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของฉันให้บุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวโดยไม่จำเป็น ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นเพื่อการให้บริการ เช่น การประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับอย่าง Wallet, SCB Easy หรือ KBank
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการจากผู้ให้บริการเกมภายนอกด้วยหรือไม่?
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดยตรงบน pes19 เนื้อหาและบริการจากผู้พัฒนาเกมหรือบุคคลที่สามอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง
หากมีข้อสงสัยเรื่องนโยบายทางกฎหมาย ติดต่อได้ที่ไหน?
ติดต่อเราได้ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ pes19 หรือส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มอีเมลที่จัดไว้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับคำถามเป็นภาษาไทยและดูแลเรื่องนโยบายโดยเฉพาะ